Política de Cumplimiento y Reporte de Contenidos
La presente Política de Cumplimiento y Reporte de Contenidos establece los principios aplicables a la prevención de actividades ilícitas y el reporte de contenidos indebidos.
Última actualización: 1 de Julio 20261. Información General
La presente Política de Cumplimiento y Reporte de Contenidos establece los principios aplicables a la prevención de actividades ilícitas, el reporte de contenidos o conductas indebidas y las medidas que HomLista podrá adoptar para proteger la integridad de la Plataforma, de sus Usuarios y de terceros.
Esta Política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Reembolsos y cualquier otra política publicada oficialmente por HomLista.
HomLista es una plataforma tecnológica y podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para prevenir, investigar y limitar el uso indebido de sus servicios, de conformidad con la legislación aplicable.
2. Compromiso de HomLista
HomLista promueve el uso responsable, ético y legal de la Plataforma.
Con el fin de proteger a los Usuarios y garantizar un entorno seguro, HomLista podrá implementar medidas destinadas a prevenir, detectar e investigar actividades que puedan afectar la seguridad, integridad, disponibilidad o correcto funcionamiento de la Plataforma.
HomLista no tolera la utilización de sus servicios para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o contrarios a la legislación aplicable.
Todos los Usuarios se comprometen a utilizar HomLista de buena fe, respetando los derechos de terceros y cumpliendo las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y demás políticas aplicables.
3. Contenidos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido publicar, transmitir, compartir, almacenar o distribuir a través de HomLista cualquier contenido o información que:
- Sea falso, engañoso o fraudulento.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Vulnere derechos de imagen o privacidad.
- Contenga información difamatoria, ofensiva, discriminatoria o que incite al odio o la violencia.
- Promueva actividades ilícitas o fraudulentas.
- Contenga malware, virus o cualquier código malicioso.
- Suplante la identidad de otra persona o empresa.
- Vulnere la legislación aplicable.
- Pueda afectar la seguridad o estabilidad de la Plataforma.
- Sea contrario a los presentes Términos y Condiciones.
HomLista podrá retirar, bloquear, limitar la visibilidad o eliminar cualquier contenido que considere razonablemente contrario a esta Política, con o sin previo aviso, cuando ello resulte necesario para proteger la Plataforma, a sus Usuarios o a terceros.
4. Reporte de Contenidos o Actividades Ilícitas
Cualquier Usuario o tercero que considere que un contenido, anuncio, perfil, cuenta, sitio web, mensaje o cualquier otro elemento disponible en HomLista vulnera la legislación aplicable, derechos de terceros o las presentes políticas, podrá comunicarlo a HomLista mediante los canales oficiales de contacto.
Las solicitudes deberán incluir, cuando sea posible:
- Identificación del contenido o actividad reportada.
- Descripción de los hechos.
- Motivos por los cuales se considera que existe una infracción.
- Documentación o pruebas disponibles que respalden el reporte.
- Datos de contacto del solicitante.
HomLista podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para evaluar adecuadamente el reporte.
La recepción de un reporte no implica que HomLista reconozca la existencia de una infracción ni obliga automáticamente a retirar el contenido reportado.
Cada reporte será evaluado de forma individual, atendiendo a la información disponible, la legislación aplicable, los derechos de las partes involucradas y las presentes políticas.
HomLista podrá rechazar reportes manifiestamente infundados, abusivos, repetitivos, fraudulentos o realizados de mala fe, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
HomLista respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y espera que todos los Usuarios hagan lo mismo.
Los Usuarios serán los únicos responsables de garantizar que disponen de los derechos, licencias, autorizaciones o permisos necesarios para publicar cualquier contenido en la Plataforma.
Queda prohibida la publicación de contenidos que infrinjan derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen, diseños, bases de datos, software, documentos, fotografías, vídeos o cualquier otro derecho protegido por la legislación aplicable.
Cualquier titular de derechos o su representante legal podrá solicitar la revisión o retirada de contenidos presuntamente infractores mediante los canales oficiales de HomLista, aportando la información y documentación que permita acreditar razonablemente su titularidad y la supuesta infracción.
HomLista podrá retirar, limitar el acceso, bloquear o eliminar el contenido reportado cuando considere razonablemente que existen indicios suficientes de una posible infracción, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad por parte de HomLista.
Cuando corresponda, HomLista podrá informar al Usuario afectado y permitirle presentar las aclaraciones o documentación que estime pertinente, salvo que la legislación aplicable o una autoridad competente disponga lo contrario.
6. Suplantación de Identidad y Fraude
HomLista prohíbe expresamente cualquier intento de suplantación de identidad, falsificación de información, utilización de datos de terceros sin autorización o cualquier otra conducta destinada a engañar a otros Usuarios o a la Plataforma.
Entre otras conductas, se considerarán prohibidas:
- Crear cuentas utilizando identidades falsas.
- Utilizar el nombre, logotipo o marca de terceros sin autorización.
- Publicar propiedades sin autorización suficiente.
- Utilizar documentación falsificada.
- Generar Leads o interacciones fraudulentas.
- Intentar manipular estadísticas, posicionamiento o funcionalidades de la Plataforma.
- Utilizar herramientas automatizadas con fines ilícitos.
- Cualquier otra actuación destinada a obtener un beneficio indebido o perjudicar a HomLista o a terceros.
HomLista podrá implementar mecanismos de prevención, detección y verificación destinados a proteger la seguridad de la Plataforma y podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. Cooperación con Autoridades
HomLista podrá colaborar con autoridades judiciales, administrativas, regulatorias o de cualquier otra naturaleza cuando exista una obligación legal, una orden emitida por una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger los derechos, la seguridad o los intereses legítimos de HomLista, de sus Usuarios o de terceros.
Dicha colaboración podrá incluir, cuando resulte legalmente procedente:
- La conservación temporal de información.
- La entrega de información requerida por una autoridad competente.
- La suspensión preventiva de cuentas o contenidos.
- La adopción de medidas destinadas a prevenir actividades ilícitas.
- Cualquier otra actuación permitida o exigida por la legislación aplicable.
HomLista únicamente proporcionará información en la medida en que resulte legalmente procedente y conforme a la Política de Privacidad aplicable.
8. Medidas que Puede Adoptar HomLista
Con el fin de proteger la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la Plataforma, HomLista podrá adoptar, a su exclusivo criterio y cuando existan motivos razonables, una o varias de las siguientes medidas:
- Solicitar información o documentación adicional.
- Verificar la identidad del Usuario.
- Limitar determinadas funcionalidades.
- Ocultar temporalmente contenidos.
- Desindexar publicaciones.
- Suspender temporalmente una Cuenta.
- Cancelar definitivamente una Cuenta.
- Eliminar contenidos que infrinjan las presentes políticas.
- Bloquear el acceso a determinados servicios.
- Denunciar hechos ante las autoridades competentes cuando resulte procedente.
- Ejercer las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan.
- Adoptar cualquier otra medida razonablemente necesaria para proteger a HomLista, a sus Usuarios o a terceros.
La adopción de cualquiera de estas medidas podrá realizarse con o sin previo aviso cuando HomLista considere razonablemente que ello resulta necesario para proteger la Plataforma, prevenir un daño, cumplir una obligación legal o evitar un uso indebido de los servicios.
La adopción de estas medidas no generará derecho a indemnización, compensación, reembolso o reclamación alguna por parte del Usuario, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.
9. Contacto
Si deseas reportar un contenido, una actividad sospechosa, una posible infracción de derechos de propiedad intelectual, un caso de fraude, una suplantación de identidad o cualquier otra situación relacionada con la presente Política, puedes contactar a HomLista a través de los canales oficiales:
Suenitza LLC
Correo electrónico: hola@homlista.com
Sitio web: https://homlista.com
Formulario de contacto: https://homlista.com/contact
HomLista podrá actualizar estos datos de contacto mediante su publicación en el sitio web oficial, sin que ello implique una modificación de la presente Política.
Última actualización: 26 de Junio 2026
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