Termes et conditions d'utilisation
Les présentes Conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme HomLista, y compris son site Web, ses applications, ses outils, ses services et ses fonctionnalités.
Dernière mise à jour: 1er juillet 2026BienvenueaHomLista.
Les présentes Conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme HomLista, y compris son site Web, ses applications, ses outils, ses services et ses fonctionnalités pour les utilisateurs, les agents immobiliers, les agences immobilières et les autres professionnels qui utilisent la plateforme.
En accédant, en s'inscrivant ou en utilisant HomLista, vous déclarez avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions générales ainsi que laPolitique de confidentialitéet laPolitique des cookies.
1. Information juridique
HomLista est une plateforme technologique détenue et exploitée par:
Suenitza LLC
Société à responsabilité limitée constituée conformément aux lois de l'État du Wyoming (États-Unis d'Amérique).
Adresse électronique: hola@homlista.com
Suenitza LLC développe, gère et exploite HomLista, une plateforme technologique destinée au secteur immobilier, qui offre des outils et des services numériques, notamment la publication de biens, la gestion des clients (CRM), la production et l'administration de prospects, sites immobiliers, automatismes, intégrations, outils de productivité, intelligence artificielle, solutions de marketing et toute autre fonctionnalité, produit ou service faisant partie de la Plateforme dans le présent ou dans le futur.
HomLista peut créer, incorporer, modifier, mettre à jour, remplacer, suspendre ou supprimer des fonctionnalités, produits, services, intégrations, plans ou caractéristiques de la Plateforme à tout moment, lorsque cela est nécessaire pour des raisons techniques, opérationnelles, commerciales, juridiques ou stratégiques, sans que cela entraîne le droit à indemnisation pour l'Utilisateur, sauf disposition légale impérative contraire.
HomLista fournit ses services aux utilisateurs situés dans différents pays. L'accès et l'utilisation de la Plateforme sont régis par les présentes Conditions générales, sans préjudice de l'application des dispositions légales impératives qui sont obligatoires en vertu de la législation du pays de résidence ou d'établissement de l'Utilisateur.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limitera le respect par Suenitza LLC des obligations légales qui lui sont applicables en matière de protection des données à caractère personnel, de défense du consommateur, de commerce électronique, de prévention de la fraude ou de toute autre réglementation d'ordre public applicable à la prestation de ses services.
2. Définitions
Aux fins des présentes Conditions générales, les termes suivants ont le sens suivant:
HomLista:Plateforme technologique mise en œuvre par Suenitza LLC, destinée à offrir des solutions numériques pour le secteur immobilier, y compris la publication de biens, la gestion de prospects, outils commerciaux, sites Web immobiliers et autres services disponibles sur la plateforme.
Plateforme :Le site officiel d'HomLista, ses applications, services, outils, fonctionnalités, interfaces, API et intégrations que Suenitza LLC met à la disposition des utilisateurs.
Utilisateur :Toute personne physique ou morale qui accède, navigue, s'enregistre ou utilise la Plateforme, quel que soit l'offre choisie.
Compte:Enregistrement personnel créé par un utilisateur pour accéder aux services d'HomLista.
Agent immobilier:Utilisateur professionnel autorisé à publier des biens, à gérer des prospects et à utiliser les outils disponibles pour la commercialisation de biens immobiliers.
Agence immobilière:Personne physique ou morale qui gère un ou plusieurs comptes d'agents au sein d'HomLista et utilise la Plateforme pour la gestion de son activité immobilière.
bien:Tout immeuble publié dans HomLista, y compris les maisons, les appartements, les terrains, les locaux commerciaux, les bureaux, les développements immobiliers ou tout autre type de bien immobilier autorisé par la Plateforme.
Avis:Publication réalisée par un Utilisateur sur un bien, y compris textes, photographies, vidéos, documents, emplacement, caractéristiques et toute autre information associée.
prospect:Personne intéressée par un bien qui partage volontairement vos coordonnées par l'intermédiaire des formulaires, outils ou intégrations disponibles sur HomLista.
CRM:Outil de gestion de clients et de prospects fourni par HomLista pour faciliter le suivi commercial par Agents et agences.
Site Web Immobilier:Site personnalisé fourni par HomLista dans le cadre de certains plans de service, géré par l'Utilisateur et connecté à la Plateforme.
Plan:Mode de service contractuel par l'Utilisateur, gratuit ou payant, avec des fonctionnalités, des limites et des caractéristiques spécifiques.
Contenu:Toutes les informations publiées, téléchargées ou transmises par les Utilisateurs dans le cadre de la Plateforme, y compris les textes, images, photographies, vidéos, documents, logos, marques, commentaires, fichiers et tout autre matériel.
Services:L'ensemble des fonctionnalités, outils, produits et intégrations offerts par HomLista, présents ou futurs.
Troisièmes:Personnes physiques, personnes morales ou prestataires de services autres que Suenitza LLC et l'Utilisateur.
Sauf indication contraire du contexte, les termes définis en singulier incluent également leur forme plurielle, et vice versa.
3. Objet de la Plateforme
HomLista est une plateforme technologique conçue pour faciliter la promotion, la commercialisation et la gestion des activités liées au secteur immobilier par l'intermédiaire d'outils numériques.
La Plateforme met à la disposition de ses Utilisateurs différentes fonctionnalités, qui peuvent varier selon le offre souscrite et l'évolution du service, notamment:
- Publication et gestion des biens immobiliers.
- Réception et gestion des prospects (prospects).
- Outils de gestion commerciale (CRM).
- Sites Web immobiliers personnalisés.
- Outils de marketing, de communication et de productivité.
- Intégrations avec des services et des plates-formes tiers.
- Toutes les autres fonctionnalités développées et incorporées par HomLista.
HomLista agit exclusivement comme fournisseur de services technologiques.
En aucun cas HomLista ne participe en tant qu'agent immobilier, courtier, intermédiaire, conseiller juridique, conseiller fiscal, valorisateur, développeur, entité financière ou partie aux opérations effectuées entre les Utilisateurs et les tiers.
HomLista ne garantit pas la réalisation d'opérations immobilières, l'obtention de clients, la génération de prospects, la fermeture de ventes ou de revenus, ni des résultats commerciaux spécifiques résultant de l'utilisation de la Plateforme.
Chaque utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des services offerts par HomLista et de se conformer à la législation applicable dans le pays où il exerce son activité professionnelle.
HomLista peut agrandir, modifier, mettre à jour, remplacer, suspendre ou supprimer l'un de ses services, fonctionnalités ou outils à tout moment, de manière temporaire ou permanente, afin d'améliorer la Plateforme, de s'acquitter d'obligations légales, de maintenir la sécurité du service ou de répondre à des besoins techniques, commerciaux ou stratégiques.
4. Acceptation des Termes
En accédant, naviguant, s'inscrire ou en utilisant toutes les fonctionnalités d'HomLista, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions générales ainsi que laPolitique de confidentialitéet laPolitique des cookies.
Si l'Utilisateur n'est pas entièrement ou partiellement d'accord avec l'une quelconque des dispositions contenues dans ces documents, il doit s'abstenir d'accéder ou d'utiliser la Plateforme.
L'acceptation de ces Conditions constitue un accord juridiquement contraignant entre l'Utilisateur et Suenitza LLC.
HomLista peut demander à nouveau l'acceptation des présentes Conditions lorsque des modifications substantielles sont publiées ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques, réglementaires ou techniques.
L'utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur d'une mise à jour des présentes Conditions constitue l'acceptation de cette mise à jour, sauf disposition légale applicable autrement.
5. Éligibilité
L'accès et l'utilisation d'HomLista sont autorisés uniquement aux personnes physiques ou morales ayant la capacité légale suffisante pour conclure des contrats conformément à la législation applicable.
En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur déclare et garantit que:
- Il est âgé de plus de 18 ans ou a la capacité juridique nécessaire pour utiliser les services offerts par HomLista.
- Les informations fournies pendant l'enregistrement et l'utilisation de la Plateforme sont exactes, complètes et à jour.
- Il agit en son nom propre ou dispose de l'autorisation nécessaire pour représenter une personne physique ou morale.
- Il se conforme à tout moment aux lois, règlements et obligations applicables à son activité professionnelle et à l'utilisation de la Plateforme.
HomLista peut demander des informations supplémentaires pour vérifier l'identité de l'Utilisateur ou la légitimité de son activité, si nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude, de conformité légale ou de protection de la Plateforme.
HomLista se réserve le droit de refuser les enregistrements, de limiter l'accès, de suspendre ou d'annuler des comptes lorsqu'elle estime raisonnablement que l'Utilisateur ne satisfait pas aux exigences des présentes Conditions ou que leur utilisation risque de constituer un risque pour la Plateforme, ses Utilisateurs ou des tiers.
6. Enregistrement et compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités d'HomLista, l'Utilisateur doit créer un Compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de vos identifiants d'accès et de toutes les activités menées depuis votre Compte.
L'Utilisateur s'engage à:
- Conserver à jour les informations de votre Compte.
- Protéger vos identifiants d'accès et ne pas les partager avec des tiers.
- Signaler immédiatement à HomLista tout accès non autorisé, abus ou soupçon de violation de la sécurité de votre Compte.
- Utiliser la Plateforme conformément aux présentes Conditions et à la législation applicable.
Chaque compte est personnel et intransférable, sauf les fonctionnalités permettant expressément la gestion de plusieurs utilisateurs au sein d'une agence conformément au offre souscrite.
HomLista peut limiter le nombre de comptes, d'utilisateurs, d'agents, de biens, de fonctionnalités ou toute autre ressource disponible selon le offre souscrite.
L'Utilisateur est responsable de toute activité effectuée depuis son Compte, sauf s'il prouve que cette activité est la conséquence d'une vulnérabilité attribuable exclusivement à HomLista.
HomLista peut temporairement suspendre l'accès à un Compte, demander des informations supplémentaires, rétablir des pouvoirs ou prendre les mesures de sécurité qu'elle juge nécessaires lorsqu'elle découvre des activités inhabituelles, des accès non autorisés, des violations des présentes Conditions ou toute situation susceptible de compromettre la sécurité de la Plateforme, d'autres Utilisateurs ou de tiers.
La création de comptes par des informations fausses, des identités fictives, l'usurpation de tiers, des moyens automatisés ou tout mécanisme visant à contourner les limitations de la Plateforme constitue une violation grave des présentes Conditions et peut entraîner la suspension ou l'annulation immédiate du Compte, sans préjudice des actions légales pertinentes.
7. Utilisation autorisée de la Plateforme
L'Utilisateur s'engage à utiliser HomLista de manière responsable, licite et conforme aux présentes Conditions générales.
L'utilisation de la Plateforme doit être effectuée exclusivement aux fins autorisées par HomLista et conformément à la législation applicable.
L'utilisateur peut utiliser la Plateforme pour:
- Publier, gérer et promouvoir des biens immobiliers.
- Gérer les prospects (prospects) et les relations commerciales à l'aide des outils disponibles.
- Créer et gérer des profils professionnels d'agent ou d'agence immobilière.
- Utiliser les fonctionnalités incluses dans le offre souscrite.
- Partagez des informations et du contenu concernant votre activité immobilière.
- Utiliser les intégrations et services offerts par HomLista selon les conditions applicables.
L'Utilisateur s'engage à agir de bonne foi et à maintenir un comportement professionnel et respectueux envers les autres Utilisateurs et les tiers.
L'utilisation d'HomLista ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété sur la Plateforme, son logiciel, son infrastructure, ses marques, ses bases de données ou l'un de ses composants.
HomLista peut fixer des limites techniques, opérationnelles ou commerciales pour certaines fonctionnalités afin d'assurer la stabilité, la sécurité, la performance et le bon fonctionnement de la Plateforme.
Toute utilisation autre que celle expressément autorisée dans les présentes Conditions peut être considérée comme une violation et donner lieu à l'adoption des mesures prévues par HomLista, y compris la suspension ou l'annulation du Compte.
8. Utilisation interdite de la Plateforme
Afin de protéger la sécurité, la stabilité et la réputation d'HomLista, il est strictement interdit d'utiliser la Plateforme pour des activités illicites, frauduleuses ou contraires aux présentes Conditions.
Sans préjudice des autres restrictions prévues par la législation applicable, l'Utilisateur s'engage à ne pas:
- Publier des informations fausses, trompeuses, inexactes ou susceptibles d'être trompeuses.
- Publier des biens sans autorisation ou pour lesquelles vous n'avez pas le droit de mise sur le marché.
- Supprimer l'identité de toute personne physique ou morale.
- Créer des comptes en utilisant des informations fausses ou des identités fictives.
- Partager, vendre, louer, transférer ou céder votre Compte à des tiers sans autorisation expresse d'HomLista.
- Utiliser des bots, des scripts, des logiciels automatisés ou tout autre mécanisme destiné à interagir automatiquement avec la Plateforme sans autorisation préalable.
- Effectuer des activités de scraping, d'extraction massive de données, d'extraction de données, d'indexation automatisée ou de collecte systématique d'informations contenues dans la Plateforme.
- Essayer d'accéder sans autorisation aux systèmes, serveurs, bases de données, API ou infrastructure HomLista.
- Décompiler, effectuer l'ingénierie inverse, copier, modifier ou essayer de découvrir le code source, l'architecture ou le fonctionnement interne de la Plateforme, sauf si la législation applicable le permet expressément.
- Saisir des virus, des logiciels malveillants, des codes malveillants ou tout élément qui pourrait affecter la sécurité, la disponibilité ou le fonctionnement de la Plateforme.
- Intervenir, saturer ou tenter de compromettre le fonctionnement normal d'HomLista par des attaques, des demandes massives ou toute autre activité affectant le fonctionnement du service.
- Utiliser la Plateforme pour envoyer des spams, des publicités non sollicitées, des chaînes de messages ou toute autre communication massive non autorisée.
- Publier des contenus illégaux, offensants, diffamatoires, discriminatoires, violents, menaçants, pornographiques ou portant atteinte aux droits d'autrui.
- Publier des contenus qui violent le droit d'auteur, les marques déposées, les droits d'image, les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de tiers.
- Éliminer les contraintes techniques ou commerciales associées au offre souscrite.
- Utiliser HomLista à des fins autres que celles pour lesquelles la Plateforme a été développée.
- Effectuer toute activité qui, à son avis raisonnable, pourrait compromettre la sécurité, l'intégrité, la disponibilité, la réputation ou le bon fonctionnement de la Plateforme.
HomLista peut enquêter sur tout comportement qu'elle juge contraire aux présentes Conditions et prendre les mesures qu'elle juge nécessaires pour protéger la Plateforme, ses Utilisateurs et des tiers.
Le non-respect de l'une quelconque des interdictions prévues dans la présente section peut, selon la gravité du cas, entraîner la suspension temporaire, l'annulation définitive du Compte, la suppression du contenu publié, la limitation des fonctionnalités, le blocage de l'accès à certains services et, le cas échéant, l'exercice des actions civiles, administratives ou pénales qui s'imposent.
L'adoption de l'une de ces mesures n'entraîne pas de droit au remboursement, à l'indemnisation ou à une compensation en faveur de l'Utilisateur, sauf disposition légale applicable en cas de non-respect.
9. Publication de biens
Les Utilisateurs sont les seuls responsables de toutes les informations, documentations et contenus qu'ils publient via HomLista.
En publiant un bien, l'Utilisateur déclare et garantit que:
- Il a le droit, l'autorisation ou la représentation nécessaire pour commercialiser ou publier le bien.
- Les informations publiées sont vraies, complètes, à jour et ne sont pas trompeuses.
- Le contenu publié est conforme à la législation applicable et ne porte pas atteinte aux droits des tiers.
- Les photographies, vidéos, plans, documents et autres matériels utilisés lui appartiennent ou sont autorisés à l'utiliser.
L'Utilisateur s'engage à tenir à jour les informations de ses biens et à corriger toute donnée inexacte ou désuète dès que vous en avez connaissance.
HomLista ne vérifie pas systématiquement l'authenticité, l'exactitude, la disponibilité, le bien ou le statut juridique des biens publiées et ne garantit donc pas la véracité des informations fournies par les Utilisateurs.
HomLista se réserve le droit, sans obligation de préavis, de réviser, limiter, dissimuler, rejeter, suspendre ou supprimer tout avis:
- Enfreindre les présentes Conditions.
- Donnez des informations fausses, trompeuses ou incomplètes.
- Il viole les droits des tiers.
- Vulnere la législation applicable.
- Il peut affecter la sécurité, le fonctionnement ou la réputation de la Plateforme.
- Ne pas respecter les normes de qualité définies par HomLista.
La suppression, la suspension ou le rejet d'un avis ne donne pas droit à un remboursement, à une compensation ou à une indemnisation, sauf disposition légale applicable.
L'Utilisateur conserve le bien du contenu qu'il publie sur la Plateforme. Cependant, tant que ce contenu reste publié, il accorde à Suenitza LLC une licence mondiale, non exclusive, gratuite, sous-licence et limitée au fonctionnement d'HomLista pour stocker, reproduire, adapter, distribuer, communiquer publiquement, promouvoir et afficher ce contenu via la Plateforme, moteurs de recherche, réseaux sociaux, campagnes publicitaires et autres moyens nécessaires à la fourniture et à la promotion des services d'HomLista.
Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprimé de la Plateforme, sans préjudice des sauvegardes, obligations légales de conservation ou contenus qui ont déjà été utilisés dans des campagnes ou matériels promotionnels précédemment publiés.
10. prospects et CRM
HomLista met à la disposition des utilisateurs des outils technologiques pour la réception, l'organisation, l'administration et le suivi des prospects commerciaux ("prospects") par son système CRM et les intégrations disponibles sur la Plateforme.
Les prospects peuvent être produits, entre autres, par:
- Formulaires de contact d'HomLista.
- Publications immobilières.
- Sites Web Immobilier.
- Intégrations avec des plates-formes tierces.
- Campagnes publicitaires autorisées par l'Utilisateur.
- Tout autre canal activé par HomLista.
Chaque prospect est assigné à l'agent ou à l'agence concerné conformément à la configuration de la Plateforme.
HomLista agit exclusivement comme fournisseur d'infrastructure technologique pour la gestion de prospects et ne participe pas à la relation commerciale entre l'Utilisateur et ses prospects.
L'Utilisateur est seul responsable:
- Gérer correctement les prospects reçus.
- Contacter vos prospects.
- Respecter la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, de publicité et de communications commerciales.
- Obtenir, le cas échéant, les consentements nécessaires au traitement des données à caractère personnel.
Les prospects reçus par l'intermédiaire de la Plateforme resteront disponibles tant que l'Utilisateur conservera un compte actif et conformément aux politiques de conservation des données d'HomLista.
HomLista ne garantit pas la quantité, la qualité, la disponibilité, l'exclusivité, la conversion ou le résultat commercial des prospects générés par la Plateforme ou ses intégrations.
HomLista peut enregistrer des informations relatives à la gestion des prospects, y compris les activités, les états, les dates, les antécédents de suivi et d'autres informations nécessaires au bon fonctionnement du CRM.
HomLista pourra intégrer des services tiers pour la réception, la synchronisation ou l'administration de prospects. L'utilisation de ces intégrations sera soumise aux présentes Conditions et aux conditions fixées par les fournisseurs concernés.
Sauf disposition légale ou contractuelle contraire, HomLista n'utilisera pas les données des prospects à des fins autres que la prestation des services contractuels par l'Utilisateur.
En cas de suspension, d'annulation ou de résiliation du Compte, HomLista peut conserver les informations pendant la période nécessaire pour s'acquitter de ses obligations légales, résoudre les différends, prévenir les fraudes, faire valoir ses droits ou mettre en œuvre ses politiques de conservation des données, conformément à la Politique de confidentialité.
11. Sites Web immobiliers
Certains plans peuvent inclure l'accès à un site Web immobilier personnalisé connecté à la Plateforme HomLista.
Le site Web Immobilier est une fonctionnalité technologique fournie par HomLista pour faciliter la présence numérique de l'Utilisateur et la diffusion de ses biens et services professionnels.
L'Utilisateur sera seul responsable du contenu publié sur son site Web immobilier, y compris les textes, images, logos, marques, coordonnées, biens, documents et tout autre matériel qui y est incorporé.
HomLista ne vérifie pas systématiquement le contenu publié sur les Sites Web Immobilier et ne garantit pas l'exactitude, la légalité ou la mise à jour des informations diffusées par ses Utilisateurs.
L'Utilisateur garantit qu'il dispose de tous les droits, autorisations et licences nécessaires sur le contenu publié sur son Site Inmobilier et qu'il gardera Homme à l'abri de toute réclamation de tiers découlant de ce contenu.
Les fonctionnalités disponibles sur chaque site Web immobilier peuvent varier selon le offre souscrite et peuvent être modifiées, étendues ou mises à jour par HomLista à tout moment pour améliorer la Plateforme ou s'adapter à des besoins techniques, commerciaux ou juridiques.
La suspension, l'annulation, l'expiration ou le non-paiement du Offre souscrite peut, à la discrétion de HomLista, entraîner la suspension temporaire ou définitive du Site Inmobilier, des fonctionnalités associées et des services liés, jusqu'à ce que la situation soit régularisée ou que le Compte soit rétabli.
Pendant cette période, HomLista n'est pas tenue de maintenir le site Web immobilier accessible au public ni de fournir les services associés.
La réactivation des services est subordonnée au respect des conditions en vigueur et à la régularisation de tout montant restant à régler, le cas échéant.
HomLista conservera à tout moment la propriété exclusive de la Plateforme, son infrastructure, ses logiciels, ses développements, ses modèles, sa conception, son code source, ses fonctionnalités et d'autres éléments technologiques qui rendent possible le fonctionnement des Sites Web Immobilier.
L'Utilisateur conservera le bien des contenus qu'il publie sur son site Web immobilier, en accordant à HomLista uniquement la licence nécessaire pour les héberger, les traiter, les afficher et fournir correctement les services contractuels.
12. propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle liés à HomLista sont et resteront la propriété exclusive de Suenitza LLC ou de ses titulaires respectifs.
Ce qui précède inclut, de manière plus énoncer que restrictive:
- La Plateforme et son architecture.
- Le logiciel, le code source et le code objet.
- Les bases de données et leur structure.
- Conception graphique, interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX).
- Les logos, marques, noms commerciaux, domaines et identité visuelle.
- Les textes, la documentation, les manuels et les contenus développés par HomLista.
- Les fonctionnalités, algorithmes, processus, méthodologies et développements technologiques.
- Toute amélioration, mise à jour, nouvelle fonctionnalité ou développement intégré à la Plateforme.
L'utilisation d'HomLista ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété, de licence ou d'exploitation sur la Plateforme ou sur l'un quelconque de ses éléments, sauf le droit limité, personnel, révocable et non exclusif d'utiliser les services conformément au Offre souscrite et aux présentes Conditions.
Il est strictement interdit, sauf autorisation écrite préalable de Suenitza LLC:
- Copier, reproduire, modifier ou distribuer la Plateforme ou l'un de ses composants.
- Créer des œuvres dérivées.
- Commercer, sous-licence, revendre ou exploiter les services d'HomLista.
- Décompiler, désassembler, effectuer un ingénierie inversée ou essayer d'obtenir le code source de la Plateforme, sauf dans les cas expressément autorisés par la législation applicable.
- Supprimer, dissimuler ou modifier des avis de propriété intellectuelle ou de droits d'auteur.
L'Utilisateur conservera le bien des contenus qu'il publie sur HomLista. Cependant, il accorde à Suenitza LLC la licence prévue dans la section "Publication de biens" exclusivement pour la fourniture, la promotion et l'amélioration des services offerts par la Plateforme.
Toute utilisation non autorisée des actifs protégés d'HomLista peut entraîner la suspension immédiate du Compte et l'exercice des actions civiles, administratives ou pénales appropriées conformément à la législation applicable.
13. Disponibilité du Service
HomLista fait des efforts raisonnables pour maintenir la Plateforme en sécurité et en bon fonctionnement. Cependant, l'Utilisateur reconnaît et accepte qu'aucun service technologique ne peut garantir une disponibilité continue, ininterrompue ou sans erreur.
En conséquence, HomLista ne garantit pas que la Plateforme:
- Soyez disponible à tout moment.
- Faire fonctionner sans interruption, erreurs ou retards.
- Il est exempt de défauts techniques, de vulnérabilités ou d'incompatibilités.
- Il respecte en permanence les attentes particulières de l'Utilisateur.
HomLista peut suspendre totalement ou partiellement la Plateforme ou l'un de ses services pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, d'améliorations techniques, de conformité légale, de défaillance d'infrastructure ou pour toute autre raison qu'elle juge nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du service.
Lorsque cela est raisonnablement possible, HomLista s'efforce de fournir au préalable des informations sur les opérations programmées susceptibles d'affecter de manière significative la disponibilité de la Plateforme. Toutefois, des interruptions immédiates peuvent être effectuées en cas de situation d'urgence, de risque pour la sécurité, d'incident technique ou de toute autre circonstance le justifiant.
HomLista ne sera pas responsable de pertes d'informations, d'interruptions d'activité, de pertes de revenus, de pertes d'opportunités commerciales, de dommages indirects ou de toute autre conséquence résultant d'interruptions temporaires, de pannes techniques, de maintenance, d'attaques informatiques, de problèmes de connectivité, de pannes de fournisseurs externes ou de causes de force majeure.
L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde des informations qu'il juge importantes et de la prise des mesures nécessaires pour assurer la continuité de son activité professionnelle.
14. Exclusion et limitation de la responsabilité
HomLista est une plateforme technologique développée et exploitée parSuenitza LLCpour faciliter la publication de biens, la gestion de l'information, la gestion de prospects (prospects), la création de sites Web immobiliers et la fourniture d'outils numériques destinés au secteur immobilier.
L'Utilisateur reconnaît et accepte que HomLista n'agisse que comme fournisseur de technologie et qu'il n'intervienne, ne contrôle, ne supervise ni ne participe à aucune négociation, contrat, paiement, réservation, visites, vente, location ou toute autre opération effectuée entre Utilisateurs ou tiers.
En conséquence, HomLista ne garantit ni n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne:
- L'existence, la disponibilité, le bien, l'état physique, le statut juridique ou la valeur commerciale de toute bien.
- La véracité, l'exactitude, l'intégrité ou la mise à jour des informations publiées par les Utilisateurs.
- L'identité, la solvabilité, la capacité juridique, le comportement, la bonne foi ou l'exécution d'obligations par les Utilisateurs ou les tiers.
- La génération de prospects, contacts, opportunités commerciales, ventes, revenus, revenus ou tout autre résultat économique.
- Le positionnement du contenu sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou les plateformes tierces.
- La continuité, la disponibilité ou le fonctionnement de services, plates-formes ou intégrations fournis par des tiers.
- La disponibilité permanente de la Plateforme ou de l'une de ses fonctionnalités.
- La compatibilité de la Plateforme avec les appareils, les navigateurs, les systèmes d'exploitation ou les services externes.
- Les décisions commerciales, financières, juridiques, fiscales ou stratégiques prises par l'Utilisateur sur la base des informations obtenues par HomLista.
L'Utilisateur reconnaît qu'il utilise la Plateforme sous sa propre responsabilité et que HomLista constitue un outil technologique de soutien à son activité professionnelle, sans garantir des résultats spécifiques.
Dans la mesure maximale autorisée par la législation applicable, Suenitza LLC, ses associés, administrateurs, cadres, employés, entrepreneurs, fournisseurs, affiliés et collaborateurs ne sont pas responsables de dommages directs, indirects, indirects, spéciaux, exemplaires, punitifs ou consécutifs, y compris, entre autres:
- Perte de revenus ou de bénéfices.
- Perte de clients, de prospects ou de prospects.
- Perte d'opportunités d'affaires.
- Perte, corruption ou altération des données.
- interruption d'activités commerciales.
- Dommages répudiatifs.
- Manque à gagner.
- Coûts liés à la passation de marchés de services de remplacement.
- Réclamations présentées par des tiers.
- Toute autre perte économique résultant de l'accès, de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser ou de fonctionner la Plateforme.
HomLista n'est pas responsable de dommages ou de préjudices résultant:
- Erreurs ou omissions dans les informations publiées par les Utilisateurs.
- Actes frauduleux, illicites ou négligence commis par des Utilisateurs ou des tiers.
- Attaques informatiques, virus, logiciels malveillants, accès non autorisés ou incidents de cybersécurité qui échappent au contrôle raisonnable d'HomLista.
- Défaillance de fournisseurs externes, services d'hébergement, passerelles de paiement, services de courrier électronique, plates-formes publicitaires, réseaux sociaux, services de cartes, fournisseurs d'infrastructure ou tout autre service tiers intégré à la Plateforme.
- Cas fortuits, force majeure ou toute circonstance qui ne relève pas du contrôle raisonnable de Suenitza LLC.
En aucun cas la responsabilité totale cumulée de Suenitza LLC découlant de toute réclamation relative à la Plateforme ou aux présentes Conditions ne dépassera le montant effectivement payé par l'Utilisateur à HomLista pendant les douze (12) mois qui ont immédiatement précédé le fait qui a donné lieu à la réclamation.
Lorsque l'Utilisateur utilise un Offre gratuit et n'a pas effectué de paiement à HomLista, la responsabilité maximale de Suenitza LLC est la responsabilité minimale autorisée par la législation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Suenitza LLC lorsque cette exclusion ou limitation est expressément interdite par la législation impérative applicable.
15. Suspension, annulation et clôture du compte
HomLista peut, à sa seule discrétion et sans préjudice de tout autre droit ou action qui lui est applicable en vertu de la législation applicable, suspendre, limiter, restreindre, annuler ou mettre fin à l'accès total ou partiel à la Plateforme lorsqu'elle estime raisonnablement que l'Utilisateur a violé les présentes Conditions ou que son comportement représente un risque pour la Plateforme, d'autres Utilisateurs ou des tiers.
Entre autres circonstances, HomLista peut prendre de telles mesures lorsque l'Utilisateur:
- Il ne s'acquitte pas de l'une quelconque des obligations prévues dans les présentes Conditions.
- Fournir des informations fausses, incomplètes ou trompeuses.
- Utilisez la Plateforme de manière frauduleuse, abusive ou contraire à la législation applicable.
- Il ne s'acquitte pas de ses obligations de paiement.
- Essayez de porter atteinte à la sécurité, à la stabilité ou au fonctionnement de la Plateforme.
- Il porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits de tiers.
- Utilisez des bots, des outils automatisés, des techniques de scraping ou tout mécanisme non autorisé.
- Éditez des contenus interdits ou susceptibles d'affecter la réputation d'HomLista.
- Effectuez des activités susceptibles de compromettre la sécurité, la disponibilité ou l'intégrité de la Plateforme.
La suspension peut être temporaire ou définitive et peut affecter, entre autres, l'accès au Compte, aux biens publiées, au CRM, aux Sites Web Immobilier, aux intégrations et à tout autre service associé.
La suspension, l'annulation ou la résiliation du Compte ne donne lieu à aucun droit au remboursement, à compensation ou à indemnisation, sauf disposition légale contraire.
L'Utilisateur peut à tout moment annuler son Compte par les moyens autorisés par HomLista. L'annulation du Compte n'expirera pas les obligations non encore remplies, y compris celles liées aux paiements, à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à la responsabilité ou à toute autre obligation qui, de par sa nature, devra subsister après la cessation de la relation contractuelle.
HomLista peut conserver certaines informations après la clôture du Compte si cela est nécessaire pour s'acquitter de ses obligations légales, répondre aux exigences des autorités compétentes, prévenir les fraudes, régler les différends, exercer ou défendre des droits légaux ou se conformer à sa politique de confidentialité.
La résiliation du Compte n'empêche pas Suenitza LLC d'exercer les actions juridiques qui pourraient être nécessaires pour des infractions commises pendant la durée de la relation contractuelle.
16. Plans, abonnements et paiements
HomLista propose différents plans de service, gratuits et payants, dont les caractéristiques, fonctionnalités, limites, avantages et prix sont publiés sur la Plateforme et pourront être mis à jour périodiquement.
Chaque Plan n'accorde un accès qu'aux fonctionnalités expressément incluses dans le Plan. HomLista peut incorporer de nouvelles fonctionnalités, modifier celles existantes ou redéfinir les limites de chaque Plan en fonction de l'évolution de la Plateforme.
Offre gratuit
Le Offre Gratuit permet d'accéder à certaines fonctionnalités de base d'HomLista avec les limites fixées sur la Plateforme.
offres payantes
Les offres payantes permettent d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires et sont soumis au paiement du tarif correspondant.
Les caractéristiques spécifiques de chaque plan peuvent être consultées à tout moment sur le site officiel d'HomLista.
Période d'essai
HomLista peut offrir une période d'essai gratuite de sept (7) jours pour certains plans, y compris PRO et VIP.
La disponibilité de la période d'essai peut varier selon les campagnes promotionnelles, pays, utilisateur ou tout autre critère défini par HomLista.
Chaque utilisateur ne peut bénéficier que d'une période d'essai par Plan, sauf si HomLista en décide expressément autrement.
À la fin de la période d'essai, l'abonnement devient automatiquement un abonnement payant si l'Utilisateur ne l'a pas annulé précédemment, conformément aux conditions informées pendant le processus de passation.
Facturation
Les paiements seront traités par des fournisseurs externes agréés par HomLista.
L'Utilisateur autorise HomLista et son fournisseur de paiement à effectuer les frais correspondants conformément au Offre souscrite.
HomLista ne stocke pas d'informations complètes sur les cartes bancaires ou les méthodes de paiement, ces informations étant gérées par les fournisseurs de paiement concernés.
Rénovation automatique
Sauf annulation préalable de la part de l'Utilisateur, tous les abonnements de paiement seront automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation.
L'utilisateur peut annuler le renouvellement automatique à tout moment avant la date de renouvellement suivante.
L'annulation empêche les renouvellements futurs, mais ne donne pas lieu au remboursement total ou partiel de la période de facturation déjà commencée, sauf disposition légale applicable.
Changement de plan
L'utilisateur peut demander le changement de Plan lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Les modifications peuvent avoir des effets immédiats ou au début de la période de facturation suivante, conformément aux politiques commerciales en vigueur d'HomLista.
Modification des prix
HomLista pourra modifier les prix de ses plans pour les futures passations ou rénovations.
Lorsque la législation applicable l'exige, HomLista notifie préalablement les changements de prix avant son entrée en vigueur.
Non-paiement
Le non-paiement, le rejet d'une charge, l'expiration du mode de paiement ou toute autre incidence liée au recouvrement permettent à HomLista de suspendre, limiter ou annuler totalement ou partiellement l'accès à la Plateforme.
Cette suspension peut porter notamment sur:
- La publication de biens.
- Le CRM.
- Les sites Web immobiliers.
- Les intégrations.
- Les fonctionnalités premium.
- Tout autre service associé au Plan sous contrat.
HomLista pourra réactiver les services une fois la situation de paiement régularisée, sans garantir la récupération d'informations, de positionnement, de configurations ou de fonctionnalités susceptibles d'être affectées pendant la période de suspension.
Remboursements
Les conditions applicables aux remboursements, remboursements ou annulations économiques sont régis par la politique de remboursement d'HomLista, lorsqu'elle existe, et par la législation applicable.
Aucune disposition de cette section ne limite le droit d'HomLista de suspendre, modifier ou mettre fin à l'un de ses plans ou fonctionnalités, si nécessaire pour des raisons techniques, commerciales, juridiques ou stratégiques.
17. Force majeure
HomLista n'est pas responsable de la non-exécution, du retard, de la suspension ou de l'impossibilité de fournir tout ou partie des services lorsque cela résulte d'événements ou de circonstances qui ne sont pas de son ressort raisonnable.
Sont considérés comme cas de force majeure ou de cas fortuit:
- Catastrophes naturelles, y compris tremblements de terre, ouragans, inondations, incendies, tempêtes ou phénomènes météorologiques extraordinaires.
- Guerres, conflits armés, terrorisme, troubles civils, grèves générales, actes gouvernementaux ou restrictions imposées par les autorités compétentes.
- Epygèmes, pandémies, urgences sanitaires ou mesures prises par des organismes publics.
- Défaillances ou interruptions de services de télécommunications, d'internet, d'électricité ou d'infrastructure technologique.
- Défaillances, interruptions ou incidents de fournisseurs externes, y compris services d'hébergement, infrastructures en nuage, enregistreurs de domaine, fournisseurs de courrier électronique, passerelles de paiement, plates-formes publicitaires, réseaux sociaux, services de cartes, services d'intelligence artificielle, services de messagerie, outils d'analyse ou tout autre fournisseur technologique utilisé par HomLista.
- Cyberattaques, attaques de refus de service (DDoS), logiciels malveillants, ransomware, accès non autorisés ou tout autre incident de sécurité qui ne peut être évité par des mesures raisonnables.
- Tout autre événement imprévisible ou inévitable qui échappe au contrôle raisonnable de Suenitza LLC.
Pendant l'existence d'un cas de force majeure, HomLista peut suspendre, limiter ou modifier temporairement la prestation de ses services sans que cela entraîne le droit à indemnisation, à compensation ou à remboursement, sauf disposition légale impérative contraire.
HomLista prend les mesures raisonnablement disponibles pour rétablir les services concernés dès que les circonstances le permettent.
18. Indemnisation
L'Utilisateur accepte de sortir en paix et en sécurité, de défendre et d'indemniserSuenitza LLC, à HomLista, à ses filiales, filiales, actionnaires, administrateurs, cadres, employés, représentants, entrepreneurs, fournisseurs, licenciés, associés commerciaux et successeurs, pour toute réclamation, demande, action judiciaire ou administrative, procédure, enquête, sanction, amende, condamnation, responsabilité, perte, dommage, préjudice, coût, dépenses ou décaissement de toute nature, y compris honoraires raisonnables d'avocats, d'experts, de conseillers et de frais judiciaires, qui découlent, directement ou indirectement, de:
- Le non-respect des présentes Conditions générales.
- Le non-respect de la politique de confidentialité, de la politique de cookies ou de toute autre politique publiée par HomLista.
- Utilisation abusive, illicite, frauduleuse ou négligente de la Plateforme.
- L'utilisation de la Plateforme à des fins autres que celles pour lesquelles elle a été développée.
- La publication d'informations fausses, trompeuses, inexactes ou obsolètes.
- La publication de biens pour lesquelles l'Utilisateur n'a pas une autorisation suffisante.
- La publication de contenus qui violent le droit d'auteur, les marques déposées, les droits d'image, les secrets commerciaux, les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de tiers.
- Le traitement illicite de données à caractère personnel ou le non-respect de la législation applicable en matière de confidentialité, de protection des données, de publicité ou de communications électroniques.
- Le non-respect des obligations légales, fiscales, réglementaires ou professionnelles applicables à l'Utilisateur.
- Les réclamations formulées par des propriétaires, acheteurs, vendeurs, loueurs, locataires, clients, prospects, autorités, organismes publics ou toute autre tierce partie liée à l'action de l'Utilisateur.
- L'utilisation de photographies, vidéos, plans, documents, logos ou tout autre contenu sans autorisation ou licence.
- La transmission de logiciels malveillants, virus, code malveillant ou toute autre action qui compromet la sécurité de la Plateforme ou de tiers.
- Toute action malveillante, blâme, négligence ou contraire à la législation applicable menée par l'Utilisateur.
- Toute réclamation découlant d'activités commerciales, professionnelles ou immobilières menées par l'Utilisateur par HomLista.
La présente obligation d'indemnisation comprend également les frais raisonnables encourus par Suenitza LLC pour prévenir, enquêter, répondre, négocier, défendre ou résoudre toute plainte, procédure ou différend se rapportant aux cas ci-dessus, qu'il y ait ou non une décision judiciaire définitive.
HomLista a le droit d'assumer, à son seul critère et pour son propre compte, la direction de la défense juridique de toute procédure pour laquelle la présente clause est applicable, sans que cela libère l'Utilisateur de ses obligations d'indemnisation.
Les obligations prévues dans la présente section survivront à la suspension, à l'annulation, à la clôture du Compte ou à la cessation de la relation contractuelle entre les parties et resteront en vigueur tant que toute responsabilité découlant des faits qui les ont motivées pourra exister.
Aucune disposition de la présente clause ne limite le droit de Suenitza LLC de demander, par voie judiciaire ou extrajudiciaire, tout dommage supplémentaire, d'exercer les actions civiles, administratives ou pénales appropriées, ni d'exiger l'exécution intégrale des obligations assumées par l'Utilisateur conformément à la législation applicable.
19. Cession
L'Utilisateur ne peut céder, transférer, déléguer, sous-licencer ou transmettre, en tout ou en partie, les droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de Suenitza LLC.
HomLista peut céder, transférer, déléguer ou transmettre, en tout ou en partie, les présentes Conditions ainsi que l'un quelconque de leurs droits ou obligations, sans autorisation préalable de l'Utilisateur, dans l'un des cas suivants:
- Restructuration de l'entreprise.
- Fusion.
- Escision.
- Achat.
- Vente totale ou partielle de l'entreprise.
- Vente d'actifs.
- Changement de contrôle.
- Création ou réorganisation de sociétés affiliées ou subsidiaires.
- Cession à une société du même groupe d'entreprises.
- Toute autre opération d'entreprise liée à la continuité des affaires.
Cette cession n'affecte pas la validité des présentes Conditions ni les droits et obligations assumés par l'Utilisateur.
L'Utilisateur accepte expressément que toute société qui succédera à Suenitza LLC dans l'opération d'HomLista puisse prendre la position contractuelle de la présente relation sans avoir à conclure un nouveau contrat ou obtenir une acceptation supplémentaire.
La présente clause reste en vigueur même après la suspension, l'annulation ou la résiliation du Compte, dans la mesure nécessaire pour assurer la continuité juridique des services fournis par HomLista.
20. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions générales est déclarée totalement ou partiellement nulle, non valide, illégale ou inapplicable par une autorité judiciaire ou administrative compétente, cette circonstance n'affecte pas la validité, la légalité, l'efficacité ou l'applicabilité des autres dispositions contenues dans le présent document.
La disposition concernée est interprétée ou remplacée, dans la mesure du possible, par une disposition qui produit des effets économiques et juridiques équivalents et qui reflète de la manière la plus fidèle possible l'intention initiale des parties.
La nullité ou l'inapplicabilité d'une disposition n'entraîne pas la nullité du contrat dans son ensemble, lequel reste pleinement en vigueur pour toutes les dispositions qui peuvent subsister conformément à la législation applicable.
21. Accord complet
Les présentes Conditions générales, ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique de Cookies et toute autre politique ou document expressément incorporé par référence et publié par HomLista, constituent l'accord complet entre l'Utilisateur et Suenitza LLC concernant l'accès et l'utilisation de la Plateforme. Les en-têtes des sections ne sont inclus que par commodité et n'affecteront pas l'interprétation des présentes Conditions.
22. Contact
Si vous avez des questions ou des questions sur les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante:hola@homlista.comou par l'intermédiaire de notre site Web danshttps://homlista.com/contact.